Shark®
ハンディスチームクリーナー

使い方&FAQ

ハンディスチームクリーナーについて、よくあるご質問を掲載しています。

よくあるご質問

どこで購入できますか?

全国の主な家電量販店でお求めいただけます。Shark公式オンラインストアで販売しています。

掃除を始めるには?

給水タンクが満水であることを確認してください。電源プラグをコンセントに接続し、本体が稼働温度になるまで30秒お待ちください。スチームトリガーを引いて蒸気を発生させてください。

注:スチームをかける場合は、あらかじめ、対象物の目立たない部分をきれいに清掃した後、スチームをかけてテストすることをおすすめします。

ハンディスチームクリーナーはどのような場所で使用できますか?

Sharkハンディスチームクリーナーは、高温および多湿でも問題ない表面の清掃にご利用頂けます。例えばキッチンカウンターの表面、シンク、コンロなどにお使い頂けるほか、ゴルフクラブやおもちゃ、宝石類、階段の手摺りなどにもご利用頂けます。

表面加工されていない木材表面(特に木製のアンティーク家具など)や、無釉のセラミックタイル、塗装表面、ワックスやオイル、ニスやセラックニスで仕上げされている表面には使用しないでください。

スチームをかける場合は、あらかじめ、対象物の目立たない部分をきれいに清掃した後、スチームをかけてテストすることをおすすめします。合わせて、対象物の取扱説明書や仕様書をご確認ください。表面処理を施した木製家具にスチームをかける場合は、ダメージを与えないよう、特定の場所に強くスチームを当てたり、特定の箇所に何秒も続けてスチームを当て続けないように注意して下さい。

ハンディスチームクリーナーにはどのようなアクセサリーが付属していますか?

付属ホース、小型ポケットツールと専用パッド、衣類用スチーマー(SA1001Jのみ)が付属しています。詳しくは製品ページをご確認ください。

付属アクセサリーの使用用途と使い方を教えてください。

それぞれのアクセサリーはお掃除用のツールです。本体や付属ホースに必要なアクセサリーを取り付けてご使用ください。

付属ホース:ハンディスチームクリーナー本体のノズルにカチッと音がするまでしっかり装着します。集中的に掃除をしたり蒸気を当てたりしたい場合に便利です。

小型ポケットツールと専用パッド:小型ポケットツールに専用パッドをかぶせます。ゴムバンドを締め、留め具をスライドさせて専用パッドをしっかり固定します。ポケットツールは狭いところや凸凹のある場所にスチームをかける際にも使用できます。パッド先端の形状は、対象物の縁やコーナー部にもスムーズにスチームをかけられるようになっています。先端を使えば、角の掃除も簡単です。

衣料用スチーマー(マイクロファイバーボンネット・ブラシフレームつき):ボンネットの端部にある輪を引っ張ってネットを広げ、アタッチメントにかぶせます。ボンネットの上にブラシフレームを取り付けたら、アタッチメントをハンディスチームクリーナー本体のノズルにはめ込みます。服のしわを取り除いたり、布製ソファなどのファブリックのお手入れにもご利用いただけます。

注:スチームをかける場合は、あらかじめ、対象物の目立たない部分をきれいに清掃した後、スチームをかけてテストすることをおすすめします。
※一部のアクセサリーは、お買い上げの製品に付属していない場合があります。

給水タンクに水を補充するには?

本体の電源プラグをコンセントから抜いてください。本体が冷却されていることを確認し、給水タンクのキャップを反時計回りに回して給水タンクを開いてください。付属の注水容器で水を追加してください。水は入れすぎないようにしてください。キャップを時計回りに回して閉じてください。

給水タンクに水以外の液体を入れても問題ありませんか?

本製品には水または蒸留水の使用をおすすめしています。
本製品で使用する水には、洗浄液や、酢、香料、オイル、その他の化学薬品を入れないでください。対象物にダメージを与えたり、本製品の故障や使用時の危険につながる恐れがあります。

ハンディスチームクリーナーへのアクセサリーの付け外し方を教えてください

アクセサリーをハンディスチームクリーナー本体のノズルにカチッと音がするまでしっかり装着します。アクセサリーを取り外すには、ハンディスチームクリーナー本体のリリースボタンを押してください。

小型ポケットツールは、付属ホースの先端に取り付けてお使いください。

ハンディスチームクリーナーが温まるまでにどれくらいかかりますか?

準備が整うまで約30秒かかります。

電源を切る方法を教えてください。

電源をオフにするには、スチームトリガーから指を離し、本体をスタンバイモードにしてください。それからコンセントから電源プラグを抜いてください。ハンディスチームクリーナーは自動的に冷却されます。

専用パッドはどれくらいの間使用できますか?

最大限のクリーニング効果が得られるよう、通常使用の場合3〜4ヶ月ごとに新しい専用パッドに交換することをおすすめします。ほこりの粒子・油分・摩擦・洗濯のくり返しは、その他の繊維と同様、マイクロファイバーの劣化につながる可能性があります。

交換用の専用パッドやその他アクセサリーの注文についてはShark公式オンラインストアをご覧いただくか、シャークカスタマーサポートまでご連絡ください。

専用パッド以外でもきれいに掃除できますか?

専用パッドでなくても掃除が可能ですが、専用パッド以外の布などのご使用に際して効果の保証はいたしかねますので、お薦めしていません。
また、弊社純正のパッド以外を使用した際に、本製品に不具合もしくは損傷が生じた場合の保証はいたしかねます。

専用パッドのお手入れ方法を教えてください。

専用パッドを取り外して、液体洗剤を使用して温水で洗濯をしてください。
漂白剤、粉末洗剤または柔軟剤は使用しないでください。専用パッドが傷んだり被膜が残る原因となる可能性があり、専用パッドのクリーニング効果や吸収性の低下につながります。

マイクロファイバー繊維の寿命を延ばすため、専用パッドは日の当たらない場所で干すか、低温設定の乾燥機を使用して乾燥してください。
繊維のほつれが、マイクロファイバーの消耗の目安となります。織り目がほどける原因となるため、ほつれた繊維を引っ張らないでください。ほつれた繊維はハサミで切り取ってください。

ハンディスチームクリーナーはどのように保管すればいいですか?

コンセントからコードを抜き、ハンディスチームクリーナー本体を直立にして冷めるまで待ってください。本体の熱が取れ、蒸気が放出されたら、給水タンクの水をすべて空にしてください。使用済みのパッドは取り外してください。使用後は毎回パッドを清掃してください。汚れたパッドを付けたままハンディスチームクリーナーを保管しないでください。

製品登録の仕方を教えてください。

こちらからご登録いただくか、購入された製品に同梱されてる登録カードをご記入の上、同封の封筒でご郵送ください。
登録したご連絡先の変更が必要となった場合には、シャークカスタマーサポートまでご連絡ください。

シリアルナンバーやモデルナンバーはどこに表示されていますか?

ハンディスチームクリーナー本体に表示されています。

製品本体のQRコードは何のためにありますか?

スマートフォンからQRコードを読み込んでいただくと、製品登録ページに自動的にアクセスし、簡単に登録ができます。

ハンディスチームクリーナーのスチームノズルのお手入れ方法を教えてください。

スチームノズルからのスチームの噴き出しが弱くなったと感じる場合は、シャークカスタマーサポートまでご連絡ください。

追加の付属品や買い替え部品はどこで購入可能ですか?

一部付属品はシャーク公式オンラインストアで販売しています。または、シャークカスタマーサポートまでお問い合わせください。

トラブルシューティング

ハンディスチームクリーナーからスチームが出てきません。

  • 給水タンクが満水になっていること、電源プラグがコンセントにしっかりと差し込まれていること、ハンディスチームクリーナー本体のライトが点灯していることをご確認ください。
  • もしライトが点灯していない場合は、別のコンセントの使用をお試しください。
  • 本体のライトが点灯している場合は、ハンディスチームクリーナーの準備が整うまで約30秒程待ってください。その後、スチームトリガーを引いて蒸気を発生させてください。

上記を行っても本機が正しく動作しない場合は、シャークカスタマーサポートまでご連絡ください。

ハンディスチームクリーナーの電源が入りません。

  • 給水タンクが満水になっているかを確認してください。
  • ハンディスチームクリーナーの電源プラグを100VのACコンセントに単独でしっかりと差し込んでください。
  • ハンディスチームクリーナー本体のライトが点灯していることをご確認ください。
  • もし電源が入らない場合は、ブレーカーやヒューズに問題がないことを確認し、別のコンセントの使用をお試しください。

上記を行っても本機が正しく動作しない場合は、シャークカスタマーサポートまでご連絡ください。

ハンディスチームクリーナーの使用後、清掃面にくもり/縞模様/斑点ができます。

専用パッドが汚れている可能性があります。その場合はきれいな面を使用するか、新しい専用パッドに取り替えてください。粉末洗剤で専用パッドを洗濯した場合、専用パッドが傷つき取り替えが必要な場合があります。

清掃面に洗剤・油の残りが蓄積している可能性もあります。ハンディスチームクリーナーに使用する水の量は少ないため、スチームによって表面に浮かび上がった残留物の蓄積を洗い流すには水分量が十分ではない場合があります。水のみを使用して対象面を洗い流し、乾いてから、きれいな専用パッドを装着したハンディスチームクリーナーで再び清掃することをおすすめします。

通常は水での洗い流しを1回以上行うことで、残留物を取り除くことができます。

スチームの放出が途切れるのですが、どうしたらいいですか?

給水タンクが満水になっているかを確認してください。

高温スチームであらゆる場所を手軽にきれいに

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